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Certificação reforça Unimed Araraquara como referência no estado

Cooperativa se tornou case de sucesso no Sistema

16/07/2019 15:13 | Última Atualização 16/07/2019 15:13

​No fim de maio, uma equipe de profissionais da Unimed Itapetininga esteve em Araraquara para conhecer os processos que levaram a Hospital São Paulo – Unimed a receber no início daquele mês, certificação de excelência dado pela Organização Nacional de Acreditação – ONA3 - que garante o reconhecimento da qualidade dos processos de gestão, segurança do paciente e o comprometimento com a melhoria contínua no atendimento.

Essa foi a primeira de três visitas que o HSP recebeu após acreditação de nível 3 pela ONA. Em junho, equipes das Singulares de Bauru e São Carlos também estiveram na cidade para conhecer e trocar experiência que possibilitem a conquista de qualidade e excelência no atendimento à saúde. Segundo a supervisora estratégica da Unimed Araraquara, Gabriela Arnosti Neves, essa troca de informação é importante independentemente do grau do hospital ou do número de leitos. "A importância de receber esse tipo de visita é aproximar e facilitar o relacionamento entre as cooperativas médicas, já que a Unimed está sempre próxima à realidade do atendimento à saúde que o cliente almeja", ressaltou.

A supervisora estratégica da cooperativa de Araraquara revela que cada uma das visitantes tem um perfil. "A Unimed Itapetininga tem nível 1 na ONA e a equipe priorizou conhecer a gestão de suprimentos do HSP, principalmente a dinâmica do funcionamento da farmácia e almoxarifado, já que o nosso processo está consolidado no nível 3".

A Unimed São Carlos também tem ONA1 e a equipe que visitou o HSP buscou informações sobre a farmácia e, também o SND – Serviço de Nutrição e Dietética, que agrega a cozinha propriamente dita e, também, a parte de nutrição clínica do hospital.

Já a equipe da Unimed Bauru, que possui o ONA3 e está em processo de nova certificação dentro normas atualizadas estabelecidas pela Organização Nacional de Acreditação, veio até o HSP para entender as expectativas do manual novo.  "Nós fomos uma das primeiras Unimeds a conseguir o nível 3 no manual novo, então podemos auxiliar outras unidades nesse processo", finalizou Neves.

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