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Equipe da Unimed Leste Paulista participa de treinamento

Colaboradores puderam identificar dúvidas dos clientes

07/06/2019 16:55 | Última Atualização 07/06/2019 16:56

​Os cerca de 30 colaboradores presentes receberam orientações como: novas funcionalidades e ferramentas de trabalho, principais dúvidas sobre autorizações com OPME, além de conhecerem o Planejamento Estratégico 2019/2020 da ULP.

Também puderam identificar as principais demandas e dúvidas dos clientes, como por exemplo, prazo de autorizações, carências, procedimentos, guia médico e outros assuntos.

O treinamento durou 4 horas e foi ministrado por Aline Tonon (Supervisora de Atendimento ao Cliente), Cristina dos Santos Paschoal (Enfermeira OPME), Fabiana Alcará (Coordenadora de Atendimento ao Cliente), Regiane Ronsani (Assessora de Gerência de Saúde) e Reginaldo Breve (Coordenador da Autoria de Enfermagem).

Fabiana Alcará, responsável pela área de atendimento da Unimed Leste Paulista considera que a reciclagem com os colaboradores é fundamental para aprimorar os conhecimentos e contribui para melhoria na qualidade da nossa ​prestação de serviços e consequentemente gera a satisfação dos nossos clientes.

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