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Fesp conquista certificação ISO 9001:2015

Selo garante a qualidade nos processos e no atendimento

23/03/2017 16:19 | Última Atualização 24/03/2017 09:57

​O ano de 2017 começou com uma grande conquista para a Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Fesp). Após um intenso trabalho que envolveu colaboradores, gerentes e diretores, a Fesp recebeu da empresa certificadora Apcer a certificação ISO 9001:2015, que atesta a qualidade de processos operacionais e gerenciais.

Desde julho de 2015, a Fesp tem desenvolvido uma série de ações a favor da melhoria contínua de seus processos. Entre elas, destaca-se a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que proporcionou treinamentos e capacitou multiplicadores em todas as áreas da Federação, buscando disseminar a cultura da qualidade nas atividades diárias.

Esta conquista ressalta o compromisso da Fesp em oferecer um serviço de excelência para os clientes, além da valorização do trabalho médico e do relacionamento com parceiros e Unimeds associadas.

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