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Intercâmbio da Unimed Catanduva passa a atender em novo endereço

Local disponibiliza autorizações de consultas e exames

09/11/2017 15:20 | Última Atualização 10/11/2017 11:54

​Para melhor atender os beneficiários, o departamento de Intercâmbio da Unimed Catanduva está agora em novo endereço. O atendimento passou a ser realizado em sala anexada ao prédio da sede da cooperativa, na ​Rua Rio Preto, nº 450.

De acordo com a coordenadora, Silvia Idalgo Reis, a medida é uma inciativa do Corpo Diretivo, que busca centralizar o atendimento ao público em um único local. "Com a mudança de espaço, contamos agora com um atendimento personalizado, com mais praticidade, tanto ao beneficiário quanto ao colaborador", detalhou.

Para o diretor de Recursos Próprios da Singular, Dr. Everaldo Gregio, o novo espaço do departamento atende as solicitações dos beneficiários. "Mantemos firme no

propósito de buscar o melhor para o beneficiário. A adequação do novo espaço vem de encontro aos anseios da Unimed Catanduva, em proporcionar um serviço voltado a um atendimento de qualidade, eficiência, com conforto e acolhedor aos nossos beneficiários", disse.

No atendimento presencial são assistidos beneficiários da Unimed Catanduva que necessitam realizar algum procedimento médico (consulta/exames) fora da área de ação da cooperativa, ou de beneficiários de outras singulares que estejam em Catanduva e que precisam utilizar o serviço médico local.

No serviço interno, são avaliadas as solicitações de internações eletivas ou de urgências, cirurgias e exames específicos. "Alguns casos são repassados para a Auditoria Médica e outros são avaliados diretamente pelo Intercâmbio, em que já se tem a autonomia", explicou a coordenadora.

Plantão

Além do atendimento com presença física, os beneficiários e particulares podem contar com o Plantão de Atendimento do Intercâmbio em casos de urgência. O atendimento ocorre de segunda a domingo e feriados, das 18 às 7 horas, por meio do número 0800-100 131.

Para o atendimento convencional, o beneficiário pode ligar no (17) 3531-3165/ 3531-3110, de segunda a quinta-feira, das 7h30 às 18 horas, e às sextas-feiras, das 7h30 às 17h30.

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