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Laboratório da Unimed Leste Paulista recebe a certificação do DICQ

Unilab é o único laboratório certificado na região

21/03/2017 09:17 | Última Atualização 21/03/2017 09:17

O laboratório de análises clínicas Unilab, pertencente à Unimed Leste Paulista recebeu a certificação de qualidade após auditoria realizada pelo Departamento de Inspeção e Credenciamento da Qualidade (DICQ), órgão da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC).

O documento atesta a qualidade do serviço prestados pelo Unilab, desde o atendimento do paciente até a emissão do laudo. O recurso próprio é o 20º laboratório no Estado a conseguir essa acreditação, o que o coloca como o único da região com a referência em qualidade nos serviços realizados garantidos pela SBAC.

"Essa acreditação é uma grande conquista para o Unilab. Quando a Unimed Leste Paulista decidiu implantar o seu serviço próprio de análises clínicas, fazer a diferença sempre foi sua meta principal. O laboratório foi planejado para satisfazer absolutamente os clientes, tendo atendimento diferenciado buscando qualidade e rapidez na emissão dos laudos", destacou Rogério Valentim, bioquímico responsável pelo Unilab.

O paciente que opta por realizar seu exame em um laboratório acreditado pelo DICQ, tem a certeza de que todos os processos estão sendo monitorados, pois os exames possuem controles de qualidade internos e externos e, também, de que há uma política de satisfação do cliente com medição de indicadores. Dessa forma o beneficiário pode ter a certeza de que o exame laboratorial está sendo executado por profissionais capacitados e treinados, garantindo a confiabilidade e a segurança nos laudos liberados.

Rogério explicou que este selo garante os resultados de exames produzidos pelo Unilab refletem de forma fidedigna e consistente a situação clínica apresentada pelo paciente, assegurando assim, total controle em todas etapas dos processos existentes no setor, seja na fase pré-analítica, analítica ou pós-analítica.

"Quem precisa dos serviços do Unilab tem a garantia que o seu exame será feito de acordo com rígidos critérios para que os resultados sejam os mais precisos possíveis. Com a acreditação não somente os exames sofrem influência, mas toda a administração e atendimento ao cliente", frisou.

A Singular tem três pontos de coleta para exames: o Hospital e Maternidade Unimed, no Jardim Recanto do Bosque, o posto de coleta da Vila Conrado, ambos em São João da Boa Vista e outro no Centro de Aguaí.

"Mais que uma alegria, sabemos que agora nossa responsabilidade aumenta ainda mais, por isso, estamos sempre atentos, percebendo a necessidade dos nossos pacientes. Foi um trabalho árduo, porém uma grande satisfação ser o primeiro laboratório acreditado na região, comprovando ainda mais a qualidade de todos os exames colhidos e realizados por nós", ressaltou Rogério.

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