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Pesquisa de satisfação dos beneficiários da Unimed Fesp - 2019

Resultados da pesquisa realizada junto aos clientes em 2019

30/04/2019 00:00 | Última Atualização 26/05/2020 18:03

​​​​​​​​​​​​​​​​Periodicamente, a Unimed Fesp promove a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiáiros de Planos de Saúde, como parte do Programa de Qualificação de Operadoras, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A intenção é conhecer cada vez mais a percepção dos nossos beneficiários para, assim, desenvolver aprimoramentos em seus serviços e produtos.

Nesta edição, foram entrevistadas 1.090 pessoas com 18 anos ou mais, possuidores de planos de saúde Unimed Fesp, entre janeiro e fevereiro de 2019. A empresa responsável pela coleta dos dados foi o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), referência em sua área de atuação.

Clique aqui e veja o resultado completo da pesquisa.


A Fesp agradece a participação de todos que contribuíram com a pesquisa, na certeza de que os dados coletados resultarão na melhoria contínua de seus processos.
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