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TV Tem faz reportagem na Unimed Lençóis Paulista sobre acessibilidade

Colaboradores falam a sobre tecnologia inclusiva

06/04/2017 00:00 | Última Atualização 06/04/2017 11:45

​​A Unimed Lençóis Paulista recebeu, em sua sede, o produtor Rodrigo e o cinegrafista Marcelo da TV Tem Bauru, para uma reportagem com dois colaboradores da cooperativa, Wesley Toniões Dutra e Rafael Aparecido da Silva.

Os profissionais apresentaram o dia a dia de trabalho de um deficiente visual e os softwares que os auxiliam na realização dos serviços. Atualmente, o Rafael desempenha todas as funções administrativas, principalmente, na área da Tecnologia da Informação. Já o Wesley é responsável pelo atendimento ao cliente (orientação ao beneficiário, cobertura contratual, liberação de exames) e possui ainda função estratégica, orientando e resolvendo todos os conflitos entre cooperados, médicos credenciados e prestadores.

De acordo com Rafael, por meio de uma voz robotizada, é possível transformar todas as informações da tela em áudio, tornando o serviço plenamente executável para as pessoas com deficiência visual.

"Muitas vezes, a sociedade duvida que por trás de um computador possa ter uma pessoa cega.  Para isso, a tecnologia é uma ferramenta indispensável para que o deficiente visual tenha autonomia nas atividades cotidianas", pontuou Wesley.

Os dois colaboradores acreditam que mostrar essa experiência é uma forma de desmistificar preconceitos e evidenciar aspectos positivos, como a determinação e a superação de desafios.

"A reportagem é muito importante para que o mercado perceba que o deficiente visual pode, por meio da tecnologia, mostrar a sua capacidade no trabalho, podendo desenvolver quase todas as atividades que os colaboradores da empresa desenvolvem e sem custo adicional, pois o investimento é o mesmo que de outra pessoa", afirmou Rafael.

Além disso, a experiência positiva desse modelo de gestão com os deficientes visuais reduziu a zero as reclamações de clientes no site da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O conteúdo completo da reportagem será exibido em abril, no programa "De Ponta a Ponta", que é transmitido aos sábados, às 14h, na TV Tem.​

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