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Unimed Cop recebe a Unimed Assis para acompanhar auditoria interna

Iniciativa faz parte do Programa 5S

29/06/2016 10:54 | Última Atualização 29/06/2016 10:54

No dia 14/6, a Unimed Centro-Oeste Paulista (Cop) recebeu quatro colaboradores da Unimed Assis, Alessandra Benedita de Morais, do setor de Cadastro, Diego Augusto Passareli, da Tecnologia da Informação, Laís Rafaela Borghi, da Qualidade e Lígia Cristina Belini, do departamento de Gestão de Projetos e Ouvidoria, para acompanhar o procedimento de auditoria interna do programa 5S da cooperativa.

No início de 2016, a Unimed Cop confirmou a certificação da norma CQT 5S:2012, concedida pela Associação Portuguesa de Certificação (Apcer). No intuito de manter os altos padrões de qualidade exigidos pelo programa, a cooperativa realiza auditorias internas bimestralmente e uma auditoria externa anualmente.

A responsável pela auditoria interna é a colaboradora do setor de Qualidade da Unimed Cop, Sônia Helena de Carvalho. Ela enfatizou que esse controle é importante para garantir a eficácia dos programas e ressaltou que as visitas das Unimeds da região indicam que a cooperativa tem cumprido com êxito o propósito de ser referência pela competência na prestação de serviços.

"A periodicidade da auditoria interna na norma é necessária para garantir que as melhorias sejam colocadas em prática constantemente. A visita foi muito positiva para todos, são os 'olhos' de pessoas externas que podem sempre contribuir com uma sugestão. Ao mesmo tempo, é o retorno de um trabalho desenvolvido nestes 3 anos", afirmou Sônia.

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