Com o objetivo de aprofundar conhecimentos para o exercício da atividade de Ouvidoria, bem como desenvolver habilidades para uma gestão eficaz, a Unimed Fesp realizará o curso “Certificação para Ouvidores – RN 323”. O evento, direcionado para ouvidores e membros das Ouvidorias de Saúde Suplementar, será realizado nos dias 28 e 29 de setembro, das 9h às 18h, na sede da Federação.

A capacitação será ministrada pela consultora empresarial e comunicóloga Margareth Maurício Monteiro e abordará: melhores práticas em ouvidoria, ética, defesa dos consumidores, mediação de conflitos, entre outros. Serão disponibilizadas 2 vagas por Unimed.

Clique aqui e faça sua inscrição.


Para mais informações, entre em contato com a área de Desenvolvimento Humano e Institucional da Fesp, pelo telefone (11) 2146-2629 ou pelo e-mail: cursos@unimedfesp.coop.br.

Endereço

Auditório Dr. Domingos Lavecchia - Sede da Unimed Fesp – Rua José     Getúlio, 78/90 – Aclimação – São Paulo/SP.


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