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Unimed Itapeva agiliza autorizações via Whatsapp

Atendimento evita o deslocamento até a cooperativa

30/04/2018 14:23 | Última Atualização 30/04/2018 14:23

​Na busca constante pela melhoria e satisfação dos seus clientes, a Unimed Itapeva conta com um novo serviço: o Whatsapp Web de Autorizações. A ferramenta foi implantada para agilizar os processos da Central de Atendimento, de forma mais rápida e eficaz, reduzindo assim os atendimentos presenciais e facilitando o acesso dos seus beneficiários.

O procedimento é simples, basta tirar uma foto da guia dos exames e da carteirinha do plano de saúde, e enviar pelo Whatsapp para a Singular.

Assim que estiver autorizada, o beneficiário recebe a informação sobre a liberação do procedimento por meio do próprio aplicativo.Nesse canal, o cliente também poderá tirar dúvidas e receber outras orientações, evitando seu deslocamento até a cooperativa médica.

O horário de atendimento do Whatsapp Web é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Para mais esclarecimentos, a Central de Atendimento fica à disposição nos dos telefones (15) 3524-9001/9002 com Kely ou Fernanda.

Whatsapp Web – (15) 9 9127-7286

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