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Unimed Jaboticabal conquista certificação ISO 9001

Conquista é inédita entre as operadoras da cidade

29/01/2019 09:25 | Última Atualização 29/01/2019 09:25

​A Unimed Jaboticabal conquistou, na primeira semana de janeiro, o selo ISO 9001, emitido pela DNV GL, após o processo de auditoria. A certificação é inédita entre as operadoras de saúde que atuam na cidade.

O principal objetivo da ISO 9001 é avaliar a eficiência dos processos, a padronização e a qualidade dos serviços prestados pela cooperativa, melhorando, dessa forma, o atendimento aos seus clientes e aumento a satisfação de colaboradores e cooperados.

A conquista ocorre dois meses após a Singular entrar para o seleto grupo das 38 operadoras de saúde do País a serem certificadas com o Nível Ouro no Programa de Acreditação de Operadoras, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em conformidade com a Resolução Normativa 277 (RN 277).

"A certificação da ISO significa muito mais que atender aos requisitos técnicos. Simboliza o compromisso de toda a estrutura da cooperativa com o melhor suporte aos cooperados, com a melhoria constante do atendimento ao cliente, a ampliação da rede de serviços, a valorização do quadro de colaboradores e o fortalecimento da atuação na sociedade", destacou o presidente da Unimed Jaboticabal, Luiz Roberto Lins Ferraz.

A norma certificadora foi criada pela International Organization for Standardization (ISO), com o objetivo de estabelecer requisitos internacionais para sistemas de gestão da qualidade.  

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