Comando para Ignorar Faixa de Opções
Ir para o conteúdo principal
Logon

 

SAC: 0800 -772 3030   |
HTML do menu mobile
Navegar para Cima

Skip Navigation LinksUnimed-Jaboticabal-conquista-RN-277

Unimed Jaboticabal conquista RN 277

Certificação é máximo reconhecimento por parte da ANS

16/11/2018 13:47 | Última Atualização 16/11/2018 15:55

No ano em que completa 25 anos de atividades, a Unimed Jaboticabal recebe um grande reconhecimento pelo trabalho realizado. A cooperativa acaba de conquistar a mais alta distinção que uma operadora de plano de saúde pode receber no Brasil. A Singular acaba de ser certificada com o Nível Ouro no Programa de Acreditação de Operadora da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em conformidade com a Resolução Normativa (RN) 277.

Este reconhecimento atesta qualidade de serviços e segurança para clientes em pontos como estrutura e a operação, desempenho da rede de profissionais e nível de satisfação dos beneficiários. Atualmente, 42 operadoras de plano de saúde do Brasil são acreditadas. No nível ouro, o número é ainda menor: apenas 38 operadoras têm o reconhecimento máximo da ANS.

“A conquista desta certificação reforça nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços e nossa evolução em todos os quesitos avaliados pela agência, sejam eles na atenção à saúde, administrativos e de avaliação do beneficiário. É uma conquista que compartilhamos com todos os nossos cooperados, colaboradores, beneficiários e toda a comunidade”, afirmou o Dr. Luiz Roberto Lins Ferraz, diretor presidente da Unimed Jaboticabal.

O Programa de Acreditação tem como objetivo certificar a qualidade assistencial das operadoras de planos de saúde, de acordo com avaliação feita por entidades de acreditação homologadas pela ANS e habilitadas pelo Inmetro. “É preciso destacar que o processo de Acreditação possui um caráter de melhoria contínua.

Temos um cronograma estabelecido de auditorias e avaliações do Nível Ouro para os próximos anos e estamos atentos a isso, o que se reflete na qualidade da entrega de nossos serviços”, salienta o Diretor Superintendente da Unimed Jaboticabal, Dr. Luiz Eduardo Romero Gerbasi.


Sobre a Acreditação

Para chegar à Acreditação, a operadora é avaliada em 147 requisitos por um órgão certificador acreditado pelo Inmetro e homologado pela ANS. Mas não é fácil estar apta à auditoria: há um longo processo de implementação de melhorias, registros e evidências para atender aos requisitos da RN 277.

A cooperativa deu início a esse processo de acreditação com o ingresso no Programa Qualifica, da Unimed do Brasil, estruturado para preparar cooperativas do sistema para o atendimento à RN 277.


“Investimos ainda mais na qualidade da prestação dos serviços para uma entrega que atenda a expectativa de nossos beneficiários. Estamos ainda mais consistentes oferecendo segurança e agilidade no atendimento”, destacou o diretor Financeiro, Dr. Oswaldo Costa Cesar Neto.

“Nossas pesquisas de satisfação realizadas junto aos beneficiários têm demonstrado índices superiores de aprovação a cada ano, o que demonstra a seriedade e responsabilidade da Unimed Jaboticabal na atenção à saúde”, destaca o Diretor Vice-Presidente, Dr. Marcos da Silveira.

“O engajamento das equipes da Unimed Jaboticabal foi elemento decisivo para a conquista. Todos deram a máxima dedicação para que pudéssemos alcançar esse resultado, e por isso estamos gratos”, avalia Dr. Ferraz.

 

Auditoria


Alguns dos 147 requisitos do Programa de Acreditação de Operadoras:

- Estabelecimento dos programas de Medicina Preventiva;

- Resposta à solicitação de autorização ou não autorização em, no máximo, 72 horas;

- Número adequado e a distribuição geográfica de prestadores;

- Instituição de políticas de qualificação acadêmico-profissional na avaliação e seleção de médicos e prestadores;

- Segurança do paciente e confidencialidade;

- Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade;

- Pesquisar a satisfação dos beneficiários para identificar a facilidade para marcação de consultas e de exames;

- Divulgação imediata de qualquer alteração dos prestadores;

- Ambiente que respeite a privacidade e o atendimento preferencial.

Outras Notícias

 

 

Secretárias se reúnem para Encontro na Unimed Leste Paulista http://www.unimedfesp.coop.br/secretarias-se-reunem-para-encontro-na-unimed-leste-paulistaSecretárias se reúnem para Encontro na Unimed Leste Paulista
Unimed Assis recebe homenagem por programa realizado em Paraguaçu http://www.unimedfesp.coop.br/unimed-assis-recebe-homenagem-por-programa-realizado-em-paraguacuUnimed Assis recebe homenagem por programa realizado em Paraguaçu
Unimed Araçatuba realiza confraternização dos colaboradoreshttp://www.unimedfesp.coop.br/unimed-aracatuba-realiza-confraternizacao-dos-colaboradoresUnimed Araçatuba realiza confraternização dos colaboradores
Unimed Piracicaba sedia seminário de tromboembolismo venosohttp://www.unimedfesp.coop.br/unimed-piracicaba-sedia-seminario-de-tromboembolismo-venosoUnimed Piracicaba sedia seminário de tromboembolismo venoso

+ Ver todas as notícias

COPYRIGHT

Copyright © 2016 - Unimedfesp.com.br - Política de Privacidade Rua José Getúlio, 78/90 - Aclimação - São Paulo - SP - CEP 01509-000 - Tel:(11)2146-2500 

CERTIFICAÇÃO

Unimed Fesp 2016