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Unimed Salto/Itu faz mais uma etapa do treinamento “Jeito de Cuidar”

Capacitação foi direcionada aos colaboradores

07/06/2019 15:29 | Última Atualização 07/06/2019 15:29

No dia 31/5, as lideranças da Unimed Salto/Itu receberam a visita da consultora Mayra Ike, da Unimed do Brasil, para o acompanhamento e sustentação do "Jeito de Cuidar". A visita da consultora nas instalações em Itu contou com a apresentação para todas as lideranças.

A filosofia do Jeito de Cuidar envolve o Sistema Unimed e preza por uma boa qualidade de vida e integração entre colaboradores da cooperativa e clientes.  Além das lideranças, estiveram presentes os diretores da cooperativa.

No mês de fevereiro, a consultora já havia visitado a cooperativa para realizar a implementação do "Jeito de Cuidar" e o encontro deste mês foi para verificar e acompanhar tudo o que já havia sido feito.

Durante o encontro, os colaboradores puderam realizar dinâmicas para discutir as melhorias, dificuldades e possíveis alterações nos setores e processos. O Jeito de Cuidar busca exatamente isto: o aperfeiçoamento dos setores e a integração. A diferença que um "bom dia" faz na vida das pessoas, a forma de tratar o outro, com cuidado e afeto. Um jeito de atender ao cliente com empatia e profissionalismo.

Projetos em andamento na Unimed Salto/Itu que contemplam o Jeito de Cuidar

· O uso do SigQuali no acompanhamento dos processos;

· As rodas de conversa que estão acontecendo, reunindo colaboradores de diferentes áreas em uma conversa agradável;

· O Café com a Diretoria, que surgiu com a intenção de aproximar a Diretoria dos colaboradores;

· Visita aos consultórios dos médicos cooperados a partir do mês de junho;

· A criação da ouvidoria interna, para atender aos colaboradores;

· O "Conecta Unimed" que visa integrar os colaboradores e expandir a informação para todos;

· Os processos de qualidade e identificação dos riscos do paciente;

· Grupo de gestão do risco da judicialização na saúde, o GGRJ, com apoio do conselho de administração da Unimed Salto/Itu, sob coordenação do Dr. Hermes da Fonseca;

· Semana da Enfermagem;

· Reforma do auditório;

· Realização de campanhas como a de "Higienização das Mãos";

· Melhoria na Assistência;


#jeitodecuidarunimedsaltoitu

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