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Unimed Salto/Itu promove treinamento de ISO 9001 e auditoria interna

Iniciativa, direcionada aos colaboradores, facilita certific

28/06/2019 16:46 | Última Atualização 28/06/2019 16:46

​Entre os dias de 17 e 19 de junho, funcionários de diferentes setores da Unimed Salto/Itu receberam 2 cursos, no auditório em Salto. O curso foi ministrado por Edilene Regina Simioli, professora universitária e consultora da qualidade nos Âmbitos da Saúde (Acreditação ONA), certificação de processos (ISO 9001) e compulsórios (Inmetro) pelo Sescoop/SP.

O primeiro versou sobre os Requisitos da ISO 9001:2015 que é uma norma de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) reconhecida internacionalmente. Ela é utilizada por organizações que desejam comprovar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem às necessidades de seus clientes e requisitos legais e regulatórios aplicáveis, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente por meio de melhorias de processo e avaliação da conformidade. Esta norma é aplicável a qualquer organização - independentemente do tamanho, setor e tipo de produto ou serviço que entrega.

O segundo curso foi sobre a Formação de Auditores Internos. Eles são responsáveis por executar as auditorias internas, proporcionando os apontamentos de não-conformidades (falhas no processo) e sugestões de melhorias antes da auditoria externa de certificação.

Segundo Flávia Cardoso, supervisora de Qualidade Hospitalar da Singular, "fomos capacitados para realizar auditorias internas da Qualidade, o que facilita muito na implantação dessa certificação em nossa cooperativa. Participaram desses cursos colaboradores do hospital, Operadora e Atenção Integral à Saúde- AIS, pois o objetivo era mesmo mesclar as áreas para que todos pudessem ter acesso ao entendimento dos requisitos e às auditorias internas que o setor da Qualidade irá iniciar no segundo semestre", apontou.

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